|
|
|
|
Informatie voor scholen: veel gestelde vragenWebapplicatie
Ik ken mijn pincode niet meer. Wat moet ik doen?Bij de ontvangst van uw elektronische identiteitskaart (eID) heeft u een
brief gekregen met 2 codes, de pincode en de pukcode. Ik heb geen eID.Mocht u nog niet in het bezit zijn van een eID en u bent nog niet opgeroepen om uw oude identiteitskaart te laten vervangen, dan kunt u de eID zelf aanvragen. U kan daarvoor terecht bij de dienst Bevolking van uw gemeente. Meer informatie over eID en de elektronische identiteitskaart kan u vinden op de volgende websites: http://eid.belgium.be/nl/ of http://www.belgium.be/nl/familie/identiteit/identiteitskaart/ Ik kan niet inloggen in de webapplicatie.Hier kunnen verschillende oorzaken mogelijk zijn. 1. Bent u directie?Controleer dan of uw identiteitskaart werkt op een andere website: bijvoorbeeld https://mijndossier.rrn.fgov.be/ Als deze website werkt, dan is er iets misgelopen bij het inbrengen van uw gegevens. Neem dan contact op met het coördinatiepunt Leerlingenvervoer Brussel. 2. Bent u gemachtigd in de webapplicatie door de directie?Het zou kunnen dat het niet gelukt is door de administrator/directie om u te machtigen in de webapplicatie . Laat de administrator uw gegevens controleren in het gebruikersbeheer. Bewerk uw persoonsgegevens, controleer uw rijksregisternummer. Let op: geen streepjes of puntjes of spaties gebruiken bij het rijksregisternummer. Enkel uw naam, voornaam en rijksregisternummer is voldoende in de webapplicatie. Laat de administrator controleren voor welke scholen en vestigingsplaatsen u gemachtigd bent in het tabblad "gerelateerde organisaties" en laat de administrator controleren welke rol u heeft gekregen voor iedere vestigingsplaats in het tabblad "applications". Hier kan u de e-learning filmpjes nog eens bekijken. 3. Heeft u al aanvragen gedaan in de webapplicatie?* Indien niet, nakijken of u al een account heeft bij het coördinatiepunt
Leerlingenvervoer. Dit kan opgezocht worden via “gebruikersbeheer”. Zo niet, dan
kan u een account aanmaken voor de persoon in kwestie via “nieuwe persoon”: 4. Zit de identiteitskaart in de kaartlezer?* Nee, voeg de identiteitskaart in de kaartlezer. Herstart de webapplicatie. 5. Het lukt nog steeds niet om aan te melden.* De certificaten moeten nog geregistreerd worden. Dit kan als volgt: 6. Indien er nog steeds problemen zijn met het aanmelden kan je:* De software van de kaartlezer opnieuw installeren via volgende link: Neem contact op met het coördinatiepunt Leerlingenvervoer indien bovenstaande stappen niet helpen. Ik wil aanvragen indienen voor een andere vestigingsplaats, maar ik zie die niet in mijn context verschijnen.Dan bent u als aanvrager enkel gemachtigd voor die ene vestigingsplaats.
Vraag uw administrator om u te machtigen voor de andere vestigingsplaats. (zie
handleiding) Er verschijnt geen schermpje dat vraagt naar mijn context. (Aanmeldscherm ‘gelieve uw context te kiezen) (zie vorige vraag) Dit wil zeggen dat u enkel gemachtigd bent voor 1 school. (zie vorige vraag) Niet alle types worden weergegeven in de lijst / Bij administratieve groepen zie ik niet alle opleidingen van onze school staan.U moet inloggen in de context waarvoor u aanvragen wilt indienen. Er wordt een onderscheid gemaakt op instellingsnummer, vestigingsplaatsnummer en kleuter, lager en secundair onderwijs in de webapplicatie. Het vestigingsplaatsnummer dat gebruikt wordt is het nummer toegekend door het departement, dit kan verschillen met het nummer dat de school intern gebruikt. Zijn er nog steeds één of meerdere ontbrekende types en administratieve groepen? Signaleer dit via leerlingenvervoer@vlaanderen.be aan het coördinatiepunt. De ontbrekende gegevens worden aangepast in de webapplicatie. De naam van de straat of het huisnummer komt niet voor in de lijst.Kies in de lijst de eerste optie: – niet in lijst - Welke school moet ik aanklikken als er gevraagd wordt om een context te selecteren?Als directeur/administrator van een school met verschillende vestigingsplaatsen zijn er verschillende rijen zichtbaar in het scherm. In de webapplicatie wordt er een onderscheid gemaakt tussen vestigingsplaatsen en tussen kleuter/lager/secundair onderwijs. U kan de vestigingsplaatsen van elkaar onderscheiden door een nummer. Dit is het nummer dat het departement Onderwijs en Vorming toekent aan de vestigingsplaats. Dit nummer kan verschillen van het interne nummer van de school. Elk intern nummer van de school staat voor enerzijds de hoofdzetel of anderzijds een vestigingsplaats van uw school.
Hoe kan ik een andere persoon machtigen in het systeem?Dit kan enkel wanneer u administrator bent van de school/vestiging waarvoor u een bijkomende persoon wilt machtigen. U dient dan vanaf stap 5 te beginnen zoals omschreven in de handleiding of het volgende filmpje te volgen. Waarom moet ik de schoolgegevens ingeven?Telkens bij het aanmelden kan u de schoolgegevens verifiëren. Deze gegevens zijn belangrijk. U kan deze gegevens altijd wijzigen. Let op de wijziging is enkel binnen de applicatie en wordt niet doorgegeven aan andere instanties (intern of extern).
Dit e-mailadres is belangrijk. Naar dit adres worden de officiële documenten doorgemaild in pdf waarmee men onder andere een abonnement kan aanvragen bij het openbaar vervoer. U ontvangt ook een formulier wanneer de beslissing negatief is. Dit schrijven omvat een lijst met de dichtstbijzijnde scholen en een reden van de afwijzing”. We krijgen een weigering op een ingediende aanvraag en we zijn hiermee niet akkoord.Aangezien deze applicatie deels automatisch werkt kan de school steeds
contact (via mail of telefoon) opnemen met het coördinatiepunt Leerlingenvervoer
indien u vermoedt dat er een foutieve berekening of vergelijking heeft
plaatsgevonden. Onze school richt het volgende schooljaar een nieuwe opleiding/type in.Geef de nieuwe informatie door aan de geëigende instanties binnen het
ministerie van Onderwijs en Vorming. Bezorg tevens deze gegevens aan het coördinatiepunt via
leerlingenvervoer@vlaanderen.be.
De nieuwe gegevens zullen toegevoegd worden aan de webapplicatie. |