Klantentevredenheid - Hoe tevreden ben je over de dienstverlening van AgODi?

In 2008 deed het Agentschap voor Onderwijsdiensten (AgODi) een onderzoek naar de tevredenheid van zijn klanten.

Het leidde tot concrete acties om de dienstverlening aan scholen en personeelsleden te verbeteren:

   - de salarisbrief ziet er klantvriendelijker uit en is ook digitaal beschikbaar via Zoomit

   - AgODi stelt zich voor aan alle nieuwe leraren in een brief bij indiensttreding

   - de jaarkalender voor schoolsecretariaten is sneller online beschikbaar

   - de contactpersonen en de dienstverlening van AgODi zijn online duidelijker terug te vinden

Vier jaar later wil AgODi opnieuw weten hoe tevreden je bent en wat je (nieuwe) verwachtingen zijn.

In de loop van mei contacteert het onderzoeksbureau TNS Dimarso een aantal willekeurige personeelsleden, directies en secretariaatsmedewerkers om hun mening te kennen.

Krijg je deze vragenlijst in de brievenbus of mailbox, bezorg hem dan zeker ingevuld terug. AgODi wil van je horen. Beloofd dat je er beter van wordt!

Klantentevredenheidsonderzoek AgODi

Klantentevredenheidsonderzoek 2008

Laatste aanpassing 03-05-2012 14:32 | top