Klantentevredenheid

Vorig jaar stelde het Agentschap voor Onderwijsdiensten (AgODi) zich de vraag: “Hoe tevreden zijn de leerkrachten, schoolsecretariaten en schooldirecties over de samenwerking tussen de verschillende diensten van AgODi en de scholen?” De dienstverleningspakketten die daarbij specifiek in de schijnwerpers werden gezet waren:
   - de dienstverlening van de werkstations
   - het schoolbeheerteam
   - de dienst verificatie.

Ondanks de lengte van de vragenlijst, gemiddeld 25 minuten, was de helft van de schooldirecties en schoolsecretariaten bereid om deel te nemen aan het onderzoek. Jullie reactie was voor ons van groot belang om onze dienstverlening naar waarde te schatten en te kijken waar de toekomstige opportuniteiten liggen voor AgODi. Op die manier kunnen we onze samenwerking verder optimaliseren en jullie tevredenheid nog verhogen.

Alvast hartelijk bedankt voor jullie deelname, jullie positieve feedback en jullie interesse. Onze doelstelling is om onze tevredenheid bij de volgende meting nog te verhogen, dus aarzel niet om ons jullie feedback te bezorgen.

Klantentevredenheidsonderzoek AgODi

Tevredenheid

Imago

Imago

Vertrouwen

Laatste aanpassing 28-11-2011 14:36 | top